CHÍNH SÁCH BẢO MẬT QUYỀN RIÊNG TƯ – VINHOMES GLOBAL GATE CỔ LOA

PRIVACY POLICY – VINHOMES GLOBAL GATE CỔ LOA

I. Purpose and Scope of Information Collection

The Vinhomes Global Gate website, accessible at duanvinhomecoloa.com, collects users’ personal information for key purposes such as ensuring security, improving services, and providing user support. The collected personal information includes:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • Username
  • Password
  • Residential address

This information is required when users register an account to verify and ensure their rights during service use. It also helps us authenticate accounts, manage user access, and maintain contact when necessary.

Users are responsible for securing their account information, including username, password, and email address. If any unauthorized use, abuse, or security breach is detected, users must immediately inform us so we can take timely action to protect their rights.

II. Scope of Information Use

User personal information will be used for the following purposes:

  • Service provision: Ensure that users receive their subscribed services and related notifications.
  • Notifications: Keep users updated on activities and services between them and the website.
  • Prevention of misconduct: Protect user accounts from fraud or cyberattacks.
  • Problem resolution: Contact users to resolve special cases when necessary.

We commit not to use personal information for any purposes other than those listed above. In the event of legal requirements, we will provide personal data to competent authorities such as the prosecutor’s office, court, or investigative agencies as necessary.

III. Duration of Information Storage

User personal information will be stored until a deletion request is made or the user manually deletes their account. In all cases, personal data will be securely stored on duanvinhomecoloa.com servers. We guarantee that all security measures will be implemented to protect users’ personal information.

IV. Entities or Individuals with Access to Personal Information

Personal information may be accessed in the following situations:

  • Vinhomes Global Gate: Data will be shared internally and with contractually bound partners for service delivery.
  • Partners: Partners of duanvinhomecoloa.com may access necessary data to assist with services.
  • Government authorities: When required for investigation or legal proceedings.

We ensure that all personal data shared is limited to what is necessary and strictly complies with applicable laws.

V. Contact Information of the Data Collector and Manager

  • Head Office: Trường Sa Street, Đông Hội, Xuân Canh, and Mai Lâm Communes, Đông Anh District, Hanoi City
  • Phone: 0969089999
  • Email: duanvinhomecoloa@gmail.com

VI. User Rights and Tools for Managing Personal Data

Users have the right to view, update, edit, or request deletion of their personal data by logging into their account and making necessary changes. If users are unable to do this themselves, they may contact duanvinhomecoloa.com for support in updating or removing their personal data.

Additionally, users can file complaints if they suspect unauthorized disclosure or mishandling of their information. Once received, we will verify the issue and provide specific guidance on restoring and securing the information.

VII. Commitment to Protecting Personal Information

duanvinhomecoloa.com is fully committed to protecting users’ personal information in accordance with our privacy protection policy. We do not use, transfer, disclose, or share personal data with third parties without user consent, except where required by law.

In the event of a security breach, such as a hacker attack causing data loss, we will promptly notify the authorities and affected users to take necessary measures and protect user rights. We will work closely with relevant bodies to address the incident effectively.

VIII. Complaint Handling Mechanism

Users may submit complaints regarding the misuse or exposure of their personal data to the Website Management Board via the company address or email: duanvinhomecoloa@gmail.com. We will implement necessary technical and professional measures to verify and resolve complaints within 7 business days.

We are committed to seriously and promptly addressing all complaints and feedback to ensure the privacy and rights of our users. We are always ready to listen and improve our security processes to meet user expectations.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Website Vinhomes Global Gate, được truy cập tại địa chỉ duanvinhomecoloa.com, thu thập thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích chính bao gồm bảo đảm an ninh, cải thiện dịch vụ và hỗ trợ người dùng. Các thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Tên đăng nhập
  • Mật khẩu đăng nhập
  • Địa chỉ

Các thông tin này được yêu cầu khi người dùng đăng ký tài khoản, nhằm xác nhận và đảm bảo quyền lợi của họ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc thu thập thông tin còn giúp chúng tôi xác thực và quản lý tài khoản, đồng thời hỗ trợ liên hệ khi cần thiết.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình, bao gồm cả tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo rằng người dùng nhận được các dịch vụ đã đăng ký và các thông báo liên quan.
  • Gửi thông báo: Cập nhật thông tin về các hoạt động và dịch vụ giữa người dùng và website.
  • Ngăn ngừa hành vi phá hoại: Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi giả mạo hoặc tấn công.
  • Giải quyết vấn đề: Liên hệ với người dùng để giải quyết các tình huống đặc biệt nếu cần thiết.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi sẽ hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của các cơ quan chức năng như viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan công an điều tra liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ người dùng hoặc khi người dùng tự thực hiện việc hủy bỏ tài khoản. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của duanvinhomecoloa.com. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi biện pháp bảo mật đều được áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

4. Những Người hoặc Tổ chức Có thể Tiếp cận Thông tin Cá nhân

Thông tin cá nhân của người dùng có thể được tiếp cận trong các trường hợp sau:

  • Vinhomes Global Gate: Các thông tin liên quan sẽ được cung cấp cho duanvinhomecoloa.com và các đối tác liên quan theo hợp đồng để thực hiện các dịch vụ cần thiết.
  • Đối tác hợp tác: Các đối tác có ký hợp đồng với duanvinhomecoloa.com sẽ được tiếp cận thông tin cần thiết để hỗ trợ và cung cấp dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước để phục vụ cho quá trình điều tra hoặc giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin cá nhân sẽ được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin Cá nhân

Vinhomes Global Gate – Cổ Loa

  • Trụ sở chính: Đường Trường Sa, Xã Đông Hội, Xuân Canh và Mai Lâm, huyện Đông Anh, TP. Hà Nội
  • Điện thoại: 0969089999
  • Email: duanvinhomecoloa@gmail.com

6. Quyền và Công cụ của Người dùng trong Việc Quản lý Dữ liệu Cá nhân

Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và thực hiện các thay đổi cần thiết. Nếu người dùng không thể tự thực hiện hoặc cần hỗ trợ, họ có thể yêu cầu duanvinhomecoloa.com hỗ trợ trong việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Ngoài ra, người dùng có quyền gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình bị lộ ra bên ngoài hoặc bị xử lý không đúng cách. Khi nhận được phản hồi, duanvinhomecoloa.com sẽ tiến hành xác minh thông tin và cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách khôi phục và bảo mật thông tin.

7. Cam kết Bảo mật Thông tin Cá nhân

duanvinhomecoloa.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chẳng hạn như tấn công từ hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và người dùng để xử lý sự cố và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để đảm bảo khắc phục kịp thời và hiệu quả nhất.

8. Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại

Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của Website duanvinhomecoloa.com qua địa chỉ công ty hoặc qua email: duanvinhomecoloa@gmail.com. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để xác minh các nội dung phản ánh và giải quyết khiếu nại trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý tất cả các khiếu nại và phản hồi một cách nghiêm túc và nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi và bảo mật thông tin cho người dùng. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cải thiện quy trình bảo mật để đáp ứng nhu cầu của người dùng.